物业经理人协会同仁们、各位嘉宾朋友：  

大家好！  

在这万物葱茏的初夏时节，我们相聚在美丽的滨海之城烟台，围绕“低碳健康·幸福社区”主题，就如何建设高素质物业经理人队伍，推动社区物业创新发展，进行理论研讨、交流实践经验、谋划未来图景，积极建言献策。这是物业分会服务社区治理现代化建设的一项重要行动。我代表中国职业经理人协会，对论坛的隆重召开表示热烈祝贺，向莅临现场的物业专家、协会同仁和各位嘉宾表示热情欢迎！

社区物业建设是国家治理体系的重要组成部分，它直接关乎社会基层的和谐稳定，直接关乎千家万户居民的安康幸福。党中央、国务院高度重视社区物业建设，习近平总书记多次深入社区视察指导，并做出一系列重要论述，指明发展方向，明确任务要求。强调社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。要将党的工作融入万家灯火，把党的服务送到千家万户，让社区成为群众最放心、最安心的港湾。在上述精神的指引下，近年来，全国社区物业党建引领、多元共治的体制机制已基本形成，服务质量、基础设施、环境卫生、治安状况等发生了可喜的变化，居民幸福指数大幅度提升。这些成绩的取得，浸透着包括物业经理人及其协会在内的广大社区工作者辛勤汗水。

中国职业经理人协会物业分会自成立以来，秉持“爱党、爱国、为民、敬业、守法”的理念，积极探索建立物业经理人资质标准，搭建学习交流平台，推广物业管理先进经验和先进技术，开展信用评价，促进物业管理规范化现代化，为提升经理人素质、赋能企业、服务社会做了许多卓有成效的工作。借此机会，特向广大物业经理人及其协会工作人员致以热情问候和崇高敬意！

当前，我国正进入强国建设、民族复兴的关键时期，百年未有大变局、新科技革命浪潮，正日益深刻地影响和重塑各行各业发展模式和布局。社区物业管理也面临许多新情况新问题，一方面老龄化、少子化日益加深，人口流动加快、邻里关系淡化，智慧社区、低碳社区建设人才短缺、汽车多车位少等矛盾凸显，社区物业治理难度加大；一方面广大居民参与、平等、权利等意识日益增强，对社区物业管理水平与服务质量的要求不断升高。社区物业管理中有许多问题，已超越单靠投钱投物等传统方式就能解决的范围，迫切需要加强物业人员队伍建设，提高综合治理能力。特别需要把提升经理人素质，摆在重要位置，在以下方面狠下功夫。

一要加强思想引领，提高政治站位。社区物业工作承载着党的宗旨和执政理念，折射着民心民意。要引领广大物业经理人，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，明确总书记对社区建设的要求，深刻认识做好社区物业工作重大意义，强化政治意识，牢记工作使命，心怀国之大者，办好身边小事。

二要坚持为民宗旨，提升服务质量。要将为民初心融入日常工作之中，根据居民生活日益增长的新需求，不断拓展服务内容；把让群众生活和办事更方便一些，表达诉求的渠道更畅通一些，切身感觉更平安、更幸福一些，作为提升服务质量着力点，久久为功。

三是加强学习交流，提升创新能力。学习交流是开阔思路、提高创新能力的重要途径。物业分会在这方面做了很多工作。当前以人工智能为标志新科技革命正在重塑传统管理模式，能否学习掌握AI知识，直接关系到组织和个人未来发展。中国职业经理人协会将帮助学员学习掌握AI知识与技能，作为当前队伍建设的重要任务。我们即将举办职业经理人直播大讲堂，开设AI通识班和管理资质培训班，欢迎大家参加学习。

四是注重协同规范，增强治理本领。社区事务涉及政府、企业、社区、居民等多方主体，在从“行政主导”向“多元共治”转变过程中，物业经理人要增强协同、法治意识和综合协调能力，养成协商议事、合作共事、依法办事的习惯，积极推动党建引领下的多方协同联动机制和治理生态的形成。

五是坚守职业道德，做到清正廉洁。物业联接千家万户，涉及居民生活方方面面，物业经理人离群众最近、接触面最广，加强职业道德修养十分重要。要把职业道德教育作为服务经理人的重要内容，帮助企业健全制度规范，严明工作纪律、树立良好风气，引导职业经理人从我做起、从小事做起，以自身清廉为幸福社区建设增彩添色。  

职业经理人队伍建设是一项系统工程，协会要积极发挥职能作用，从多方面努力。举办专题论坛是集思广益、推动经理人队伍建设的重要措施。 我们希望这次论坛的与会者，围绕低碳健康幸福社区的目标要求，就新形势下如何发挥好协会组织的职能作用，推动社区职业经理人队伍建设，解放思想，求真务实，畅所欲言，多提供思路、措施和经验，多提意见建议，使论坛取得实实在在的成效。

  祝论坛圆满成功！